Centro assistenza - Tutto quello che c'è da sapere prima della visita

Domande?
Forse qui troverai la tua risposta!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti sui Musei Capitolini

Qual è il significato storico dei Musei Capitolini?

È riconosciuto come il primo museo pubblico al mondo, istituito nel 1471 con una donazione di sculture in bronzo da parte di Papa Sisto IV.

Quale famoso artista ha progettato la piazza in cui si trovano i musei?

I musei sono ospitati in palazzi che circondano la Piazza del Campidoglio, un capolavoro architettonico progettato da Michelangelo Buonarroti.

Qual è la statua in bronzo più famosa dei Musei Capitolini?

Una delle più famose è la statua equestre in bronzo di Marco Aurelio, con l'originale conservato esposto all'interno.

Quale famoso simbolo di Roma si può vedere qui?

I visitatori possono ammirare la statua originale in bronzo della Lupa Capitolina, legata alla leggendaria fondazione di Roma.

Quale antica struttura romana incorpora il museo?

Il museo occupa il sito dell'antico archivio romano, noto come Tabularium.

Quanti edifici principali compongono il complesso museale?

Il complesso si sviluppa principalmente su due edifici principali, il Palazzo dei Conservatori e il Palazzo Nuovo.

Quale vista panoramica si gode dal museo?

Dal Tabularium si gode di una vista impareggiabile sulle rovine del Foro Romano e del Palatino.

Quali sono gli orari di funzionamento standard?

I musei sono aperti tutti i giorni dalle 9.30 alle 19.30, con l'ultimo ingresso alle 18.30.

Quali sono i giorni di chiusura del museo?

Il museo è chiuso solo il 25 dicembre (giorno di Natale) e il 1° maggio (festa dei lavoratori).

Qual è la stazione della metropolitana più vicina?

La fermata della metropolitana più vicina è Colosseo sulla linea B, seguita da una passeggiata di 10-15 minuti.

È consentito fotografare all'interno dei musei?

La fotografia è generalmente consentita per uso personale, ma sono severamente vietati i flash e i treppiedi.

C'è un posto dove mangiare e riposare durante la visita?

Sì, c'è una caffetteria situata sulla panoramica Terrazza Caffarelli, che offre rinfreschi e viste panoramiche sulla città.

Ci sono strutture per i visitatori a mobilità ridotta?

Sì, il sito è dotato di ascensori e montascale per collegare i diversi piani e sono disponibili speciali video-guide per i non udenti.

Quanto dura una visita tipica?

Si consiglia di dedicare dalle due ore e mezza alle tre ore per apprezzare appieno le opere principali e il progetto del complesso.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Contattateci