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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre los Museos Capitolinos

¿Cuál es la importancia histórica de los Museos Capitolinos?

Están reconocidos como el primer museo público del mundo, creado en 1471 con una donación de esculturas de bronce del Papa Sixto IV.

¿Qué famoso artista diseñó la plaza en la que se encuentran los museos?

Los museos se encuentran en palacios que rodean la Piazza del Campidoglio, una obra maestra arquitectónica diseñada por Miguel Ángel Buonarroti.

¿Cuál es la estatua de bronce más famosa de los Museos Capitolinos?

Una de las más famosas es la estatua ecuestre de bronce de Marco Aurelio, cuyo original conservado se expone en el interior.

¿Qué famoso símbolo de Roma puede verse aquí?

Los visitantes pueden contemplar la estatua original de bronce de la Loba Capitolina, vinculada a la legendaria fundación de Roma.

¿Qué antigua estructura romana incorpora el museo?

El museo ocupa el emplazamiento de la antigua oficina de registro romana, conocida como Tabularium.

¿Cuántos edificios principales componen el complejo museístico?

El complejo se distribuye principalmente en dos edificios principales, el Palazzo dei Conservatori y el Palazzo Nuovo.

¿Qué vista panorámica ofrece el museo?

Desde el Tabularium, podrá disfrutar de una vista incomparable de las ruinas del Foro Romano y la colina del Palatino.

¿Cuál es el horario normal de funcionamiento?

Los museos abren todos los días de 9:30 a 19:30, y la última entrada es a las 18:30.

¿Qué días cierra el museo?

El museo sólo cierra el 25 de diciembre (Navidad) y el 1 de mayo (Día del Trabajo).

¿Cuál es la estación de metro más cercana?

La parada de metro más cercana es Colosseo, de la línea B, seguida de un pintoresco paseo de 10 a 15 minutos.

¿Está permitido hacer fotografías dentro de los museos?

En general, se permite la fotografía para uso personal, pero están estrictamente prohibidos los flashes y los trípodes.

¿Hay algún lugar para comer y descansar durante la visita?

Sí, hay una cafetería situada en la pintoresca Terrazza Caffarelli, que ofrece refrescos y vistas panorámicas de la ciudad.

¿Hay instalaciones para visitantes con movilidad reducida?

Sí, el recinto está equipado con ascensores y salvaescaleras para conectar las distintas plantas, y hay videoguías especiales para personas sordas.

¿Cuánto dura una visita normal?

Se recomienda dedicar entre dos horas y media y tres horas para apreciar plenamente las principales obras y el diseño del complejo.

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