Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Benutzen Sie das Kontaktformular unten, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs zu den Kapitolinischen Museen

Was ist die historische Bedeutung der Kapitolinischen Museen?

Sie gelten als das erste öffentliche Museum der Welt, das 1471 durch eine Schenkung von Bronzeskulpturen durch Papst Sixtus IV. gegründet wurde.

Welcher berühmte Künstler hat den Platz entworfen, auf dem sich die Museen befinden?

Die Museen sind in Palästen untergebracht, die die Piazza del Campidoglio umgeben, ein architektonisches Meisterwerk, das von Michelangelo Buonarroti entworfen wurde.

Welches ist die berühmteste Bronzestatue der Kapitolinischen Museen?

Eines der berühmtesten Denkmäler ist das bronzene Reiterstandbild des Marcus Aurelius, dessen erhaltenes Original in einem Innenraum ausgestellt ist.

Welches berühmte Symbol von Rom ist hier zu sehen?

Die Besucher können die Original-Bronzestatue des Kapitolinischen Wolfs besichtigen, der mit der legendären Gründung Roms in Verbindung gebracht wird.

Welches antike römische Bauwerk ist im Museum zu sehen?

Das Museum befindet sich an der Stelle des antiken römischen Registraturbüros, dem so genannten Tabularium.

Aus wie vielen Hauptgebäuden besteht der Museumskomplex?

Der Komplex besteht hauptsächlich aus zwei Hauptgebäuden, dem Palazzo dei Conservatori und dem Palazzo Nuovo.

Welchen Panoramablick hat man vom Museum aus?

Vom Tabularium aus hat man einen unvergleichlichen Blick auf die Ruinen des Forum Romanum und den Palatinhügel.

Wie sind die üblichen Betriebszeiten?

Die Museen sind täglich von 9.30 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet, letzter Einlass ist um 18.30 Uhr.

An welchen Tagen ist das Museum geschlossen?

Das Museum ist nur am 25. Dezember (Weihnachtstag) und am 1. Mai (Tag der Arbeit) geschlossen.

Welches ist die nächstgelegene Metrostation?

Die nächstgelegene U-Bahn-Haltestelle ist Colosseo (Linie B), von wo aus man 10 bis 15 Minuten zu Fuß gehen kann.

Darf man in den Museen fotografieren?

Fotografieren für den persönlichen Gebrauch ist generell erlaubt, Blitzlicht und Stative sind jedoch streng verboten.

Gibt es einen Ort, an dem man während des Besuchs essen und sich ausruhen kann?

Ja, es gibt eine Cafeteria auf der malerischen Terrazza Caffarelli, die Erfrischungen und einen Panoramablick auf die Stadt bietet.

Gibt es Einrichtungen für Besucher mit eingeschränkter Mobilität?

Ja, das Gelände ist mit Aufzügen und Treppenliften ausgestattet, um die verschiedenen Etagen zu verbinden, und für Gehörlose gibt es spezielle Videoführungen.

Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Es wird empfohlen, zweieinhalb bis drei Stunden einzuplanen, um die Hauptwerke und das Design des Komplexes vollständig zu erfassen.

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